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admin:travail_termine

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admin:travail_termine [2017/07/13 16:36] – [Nouveau service] fpoulainadmin:travail_termine [2017/07/13 16:47] (Version actuelle) – [Réparation d'une panne] fpoulain
Ligne 1: Ligne 1:
 ===== Définition d'un travail terminé ===== ===== Définition d'un travail terminé =====
  
-De manière générales, les exigences énoncées ci-dessous visent à maximiser la continuité des services :+Rappel : [[http://wiki.april.org/w/Charte_Groupe_Administration_Systeme#D.C3.A9finition_d.27un_travail_termin.C3.A9|Charte du Groupe Administration Système]] 
 + 
 +De manière générale, les demandes énoncées ci-dessous visent à maximiser la continuité des services :
   * par la minimisation du coût de maintenance ultérieure ;   * par la minimisation du coût de maintenance ultérieure ;
   * par la minimisation de l'impact de chaque élément sur l'ensemble de l'infra ;   * par la minimisation de l'impact de chaque élément sur l'ensemble de l'infra ;
Ligne 18: Ligne 20:
   * Documenté ;   * Documenté ;
   * Monitoré ;   * Monitoré ;
 +  * Backupé (en particulier, écrire un hook si nécessaire) ;
   * Au moins deux admins savent intervenir dessus ;   * Au moins deux admins savent intervenir dessus ;
  
Ligne 27: Ligne 30:
 ===== Réparation d'une panne ===== ===== Réparation d'une panne =====
  
-  * Une panne est réparée lorsqu'elle est +Dans l'idéal, une panne est réparée lorsqu'elle est : 
-    * diagnostiquée + 
-    * associée a un [[http://agir.april.org/projects/admins|ticket dans redmine]] +  * diagnostiquée 
-    * assignée a quelqu'un +  * associée a un [[http://agir.april.org/projects/chaton|ticket dans redmine]] 
-    * un correctif est décrit dans le ticket +  * assignée a quelqu'un 
-    * une [[https://agir.april.org/projects/admins/repository/revisions/master/entry/puppetmaster/modules/april_nagios/README.md|alerte de monitoring]] (nouvelle si besoin) correspond au probleme +  * un correctif est décrit dans le ticket 
-    * le correctif est appliqué +  * une alerte de monitoring (nouvelle si besoin) correspond au problème 
-    * l'alerte de monitoring valide que le problème est corrigé+  * le correctif est appliqué 
 +  * l'alerte de monitoring valide que le problème est corrigé 
 + 
 +Lorsque c'est pertinent, il faut encourager la remontée upstream du correctif.
  
admin/travail_termine.1499963787.txt.gz · Dernière modification : 2017/07/13 16:36 de fpoulain