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admin:travail_termine

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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admin:travail_termine [2017/07/13 18:36]
fpoulain [Nouveau service]
admin:travail_termine [2017/07/13 18:47] (Version actuelle)
fpoulain [Réparation d'une panne]
Ligne 1: Ligne 1:
 ===== Définition d'un travail terminé ===== ===== Définition d'un travail terminé =====
  
-De manière ​générales, les exigences ​énoncées ci-dessous visent à maximiser la continuité des services :+Rappel : [[http://​wiki.april.org/​w/​Charte_Groupe_Administration_Systeme#​D.C3.A9finition_d.27un_travail_termin.C3.A9|Charte du Groupe Administration Système]] 
 + 
 +De manière ​générale, les demandes ​énoncées ci-dessous visent à maximiser la continuité des services :
   * par la minimisation du coût de maintenance ultérieure ;   * par la minimisation du coût de maintenance ultérieure ;
   * par la minimisation de l'​impact de chaque élément sur l'​ensemble de l'​infra ;   * par la minimisation de l'​impact de chaque élément sur l'​ensemble de l'​infra ;
Ligne 18: Ligne 20:
   * Documenté ;   * Documenté ;
   * Monitoré ;   * Monitoré ;
 +  * Backupé (en particulier,​ écrire un hook si nécessaire) ;
   * Au moins deux admins savent intervenir dessus ;   * Au moins deux admins savent intervenir dessus ;
  
Ligne 27: Ligne 30:
 ===== Réparation d'une panne ===== ===== Réparation d'une panne =====
  
-  * Une panne est réparée lorsqu'​elle est +Dans l'​idéal,​ une panne est réparée lorsqu'​elle est : 
-    * diagnostiquée + 
-    * associée a un [[http://​agir.april.org/​projects/​admins|ticket dans redmine]] +  ​* diagnostiquée 
-    * assignée a quelqu'​un +  * associée a un [[http://​agir.april.org/​projects/​chaton|ticket dans redmine]] 
-    * un correctif est décrit dans le ticket +  * assignée a quelqu'​un 
-    * une [[https://​agir.april.org/​projects/​admins/​repository/​revisions/​master/​entry/​puppetmaster/​modules/​april_nagios/​README.md|alerte de monitoring]] (nouvelle si besoin) correspond au probleme +  * un correctif est décrit dans le ticket 
-    * le correctif est appliqué +  * une alerte de monitoring (nouvelle si besoin) correspond au problème 
-    * l'​alerte de monitoring valide que le problème est corrigé+  * le correctif est appliqué 
 +  * l'​alerte de monitoring valide que le problème est corrigé 
 + 
 +Lorsque c'est pertinent, il faut encourager la remontée upstream du correctif.
  
admin/travail_termine.1499963787.txt.gz · Dernière modification: 2017/07/13 18:36 par fpoulain