Outils pour utilisateurs

Outils du site


admin:travail_termine

Ceci est une ancienne révision du document !


Définition d'un travail terminé

De manière générales, les exigences énoncées ci-dessous visent à maximiser la continuité des services :

  • par la minimisation du coût de maintenance ultérieure ;
  • par la minimisation de l'impact de chaque élément sur l'ensemble de l'infra ;
  • par la maximisation de la diffusion de la connaissance nécessaire à la maintenance du service.

Nouvelle machine

  • Liste à puce

Nouveau service

  • Un service est associé à une alerte nagios
  • Au moins deux admins savent intervenir sur une technologie donnée
  • Une procédure de test automatique permet de valider un service ou une fonctionnalité (depuis la réunion admin sys du 11 octobre 2013 ce point est facultatif même si recommandé)

Réparation d'une panne

  • Une panne est réparée lorsqu'elle est
    • diagnostiquée
    • associée a un ticket dans redmine
    • assignée a quelqu'un
    • un correctif est décrit dans le ticket
    • une alerte de monitoring (nouvelle si besoin) correspond au probleme
    • le correctif est appliqué
    • l'alerte de monitoring valide que le problème est corrigé
admin/travail_termine.1499963182.txt.gz · Dernière modification: 2017/07/13 18:26 par fpoulain