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admin:services:faq_services

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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admin:services:faq_services [2020/03/18 15:13] – [Les autres fichiers de logs ?] adminadmin:services:faq_services [2021/01/19 00:40] – [Réception d'un courriel sur l'adresse de support ?] cpm
Ligne 119: Ligne 119:
 Dans le cas d'un service nécessitant beaucoup d'espace disque, alors créer une partition dédiée. Cette partition ''data'' ne devra contenir que des données, pas de code de l'application du service. Dans le cas d'un service nécessitant beaucoup d'espace disque, alors créer une partition dédiée. Cette partition ''data'' ne devra contenir que des données, pas de code de l'application du service.
  
-Exemple : https://admin.chapril.org/doku.php?id=admin:chatons:drop.chapril.org#preparation+Exemple : https://admin.chapril.org/doku.php?id=admin:services:drop.chapril.org#preparation
  
  
Ligne 202: Ligne 202:
       * foo-support@chapril.org       * foo-support@chapril.org
     * contenu :     * contenu :
-      * dire qui l'on est :+      * dire qui l'on est.
  
-  Bonjour […] je suis l'animateur du service foo.chapril.org+Modèle de courriel de réponse : 
 +<code> 
 +  Bonjour Ada, 
 +   
 +  Je suis Christian Momon, l'animateur bénévole du service foo.chapril.org. Nous sommes 
 +heureux que nos services numériques libres, éthiques et loyaux puissent vous être utiles. 
 + 
 + [réponse à la demande] 
 + 
 + En vous souhaitant, au nom de toute l'équipe du Chapril, un agréable 
 +usage de nos services libres, éthique et loyaux. 
 + 
 + Librement, 
 + 
 + Christian (Cpm). 
 +</code> 
 +  
  
   * 2) créer un ticket :   * 2) créer un ticket :
-    * sujet : « date-support : copiercollerlesujetducourriel »+    * sujet : copiercollerlesujetducourrielavecescrochets
     * description : copier/coller le courriel en anonymisant un peu :     * description : copier/coller le courriel en anonymisant un peu :
  
 +<code>
   Le 20/01/2010, Laurence R. a écrit sur foo-support@chapril.org :   Le 20/01/2010, Laurence R. a écrit sur foo-support@chapril.org :
     Bonjour,     Bonjour,
     […]     […]
- + </code> 
     * ajouter en commentaire le copier/coller de votre réponse     * ajouter en commentaire le copier/coller de votre réponse
  
-  * 3) partager sur chapril@ +  * 3) partager 
-    * si le sujet est pertinent : par exemple, en cas de remerciements, ça fera toujours plaisir à l'équipe :-)+    * sur chapril@ : si le sujet est pertinent : par exemple, en cas de remerciements, ça fera toujours plaisir à l'équipe :-)
     * …     * …
  
admin/services/faq_services.txt · Dernière modification : 2023/02/05 22:51 de pilou