Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- admin:travail_termine [2017/07/13 16:33] – [Nouveau service] fpoulain
+++ admin:travail_termine [2024/12/27 10:55] (Version actuelle) – [Nouvelle machine] suppression du lien intermédiaire pilou
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 ===== Définition d'un travail terminé =====
-De manière générales, les exigences énoncées ci-dessous visent à maximiser la continuité des services :
+Rappel : [[http://wiki.april.org/w/Charte_Groupe_Administration_Systeme#D.C3.A9finition_d.27un_travail_termin.C3.A9|Charte du Groupe Administration Système]]
+De manière générale, les demandes énoncées ci-dessous visent à maximiser la continuité des services :
   * par la minimisation du coût de maintenance ultérieure ;
   * par la minimisation de l'impact de chaque élément sur l'ensemble de l'infra ;
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   * [[admin:procedures:ajouter-ipv6|ipv6 déployé]] ;
   * [[admin:procedures:configuration-firewall-guest|firewallée]] ;
-  * [[admin:procedures:satellite_icinga2|monitorée]] ;
+  * [[admin:monitoring:add-host|monitorée]] ;
   * [[admin:procedures:sauvegarder_machines|backupée]].
 ===== Nouveau service =====
-  * Documenté ;
+  * Documenté, avec un point d'entrée ici : https://admin.chapril.org/doku.php?id=admin#documentation_des_services_utilisateurs ;
-  * Associé à une alerte monitoring ;
+  * Monitoré ;
+  * Backupé (en particulier, écrire un hook si nécessaire) ;
+  * ML sympa pour le support dédié au projet
+  * projet sur agir.april.org dédié au projet :
+      * sous projet de https://agir.april.org/projects/chapril ;
+      * dont les membres héritent du projet parent ;
+  * ajout du service sur https://www.chapril.org/-services-.html ;
   * Au moins deux admins savent intervenir dessus ;
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 ===== Réparation d'une panne =====
-  * Une panne est réparée lorsqu'elle est
+Dans l'idéal, une panne est réparée lorsqu'elle est :
-    * diagnostiquée
-    * associée a un [[http://agir.april.org/projects/admins|ticket dans redmine]]
+  * diagnostiquée
-    * assignée a quelqu'un
+  * associée a un [[http://agir.april.org/projects/chaton|ticket dans redmine]]
-    * un correctif est décrit dans le ticket
+  * assignée a quelqu'un
-    * une [[https://agir.april.org/projects/admins/repository/revisions/master/entry/puppetmaster/modules/april_nagios/README.md|alerte de monitoring]] (nouvelle si besoin) correspond au probleme
+  * un correctif est décrit dans le ticket
-    * le correctif est appliqué
+  * une alerte de monitoring (nouvelle si besoin) correspond au problème
-    * l'alerte de monitoring valide que le problème est corrigé
+  * le correctif est appliqué
+  * l'alerte de monitoring valide que le problème est corrigé
+Lorsque c'est pertinent, il faut encourager la remontée upstream du correctif.