Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- admin:travail_termine [2017/07/13 16:41] – [Nouveau service] fpoulain
+++ admin:travail_termine [2017/07/13 16:45] – [Définition d'un travail terminé] fpoulain
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 ===== Définition d'un travail terminé =====
+Rappel : [[http://wiki.april.org/w/Charte_Groupe_Administration_Systeme#D.C3.A9finition_d.27un_travail_termin.C3.A9|Charte du Groupe Administration Système]]
 De manière générales, les exigences énoncées ci-dessous visent à maximiser la continuité des services :
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 ===== Réparation d'une panne =====
-  * Une panne est réparée lorsqu'elle est
+Dans l'idéal, une panne est réparée lorsqu'elle est :
-    * diagnostiquée
-    * associée a un [[http://agir.april.org/projects/admins|ticket dans redmine]]
+  * diagnostiquée
-    * assignée a quelqu'un
+  * associée a un [[http://agir.april.org/projects/chaton|ticket dans redmine]]
-    * un correctif est décrit dans le ticket
+  * assignée a quelqu'un
-    * une [[https://agir.april.org/projects/admins/repository/revisions/master/entry/puppetmaster/modules/april_nagios/README.md|alerte de monitoring]] (nouvelle si besoin) correspond au probleme
+  * un correctif est décrit dans le ticket
-    * le correctif est appliqué
+  * une alerte de monitoring (nouvelle si besoin) correspond au problème
-    * l'alerte de monitoring valide que le problème est corrigé
+  * le correctif est appliqué
+  * l'alerte de monitoring valide que le problème est corrigé
+Si nécessaire, veiller/encourager la remontée upstream du correctif.