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Différences
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admin:services:faq_services [2020/01/13 08:29] – admin | admin:services:faq_services [2020/01/27 13:32] – [Module FPM vs open_basedir ?] admin | ||
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L' | L' | ||
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+ | ===== Module FPM vs open_basedir ? ====== | ||
+ | |||
+ | Par simplicité, | ||
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+ | |||
+ | ===== Un courrier sur foo-support@chapril.org ? ====== | ||
+ | |||
+ | Chaque service du Chapril a son courriel de support : foo-support@chapril.org. | ||
+ | |||
+ | Et parfois, des utilisateurs écrivent à cette adresse. Voici un plan de traitement : | ||
+ | * 1) répondre en privé : | ||
+ | * expéditeur : | ||
+ | * utiliser son courriel @april.org, c'est l' | ||
+ | * éviter **absolument** d' | ||
+ | * en copie : | ||
+ | * foo-support@chapril.org | ||
+ | * contenu : | ||
+ | * dire qui l'on est : | ||
+ | |||
+ | Bonjour […] je suis l' | ||
+ | |||
+ | * 2) créer un ticket : | ||
+ | * sujet : « date-support : copiercollerlesujetducourriel » | ||
+ | * description : copier/ | ||
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+ | Le 20/01/2010, Laurence R. a écrit sur foo-support@chapril.org : | ||
+ | Bonjour, | ||
+ | […] | ||
+ | |||
+ | * ajouter en commentaire le copier/ | ||
+ | |||
+ | * 3) partager sur chapril@ | ||
+ | * si le sujet en vaut la peine, par exemple, en cas de remerciements : ça fait toujours plaisir, | ||
+ | * … | ||
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admin/services/faq_services.txt · Dernière modification : 2023/02/05 22:51 de pilou