Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- admin:services:faq_services [2020/01/13 08:28] – admin
+++ admin:services:faq_services [2020/02/28 23:31] – [Les fichiers de logs HTTP ?] admin
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 ======= FAQ Services =======
-L'administration système et de services en ligne implique des choix d'organisation. Ceux-ci peuvent être très variés d'une équipe à l'autre.
+L'administration système et de services en ligne implique des choix d'organisation, de nommage, de rangement… Ceux-ci peuvent être très variés d'une équipe à l'autre.
 Afin d'avoir une forme d'homogénéité dans le Chapril, voici sous forme de FAQ, quelques conventions techniques à suivre, dans la mesure du possible.
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   * le nommage doit reprendre le nom du service (''foochaprilorg'', ''foochaprilorg-bare'') ;
   * penser à commiter en cas de modification (avoir bien configuré son SSH pour transférer les variables GIT nécessaires) ;
-  * logger la tâche cron (exemple : ''…/task.sh >> /var/log/foochaprilorg-bar.log 2>&1'').
+  * logger la tâche cron (exemple : ''…/task.sh >> /var/log/foo.chapril.org/bar.log 2>&1'').
 Exemples de nommage :
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 -rw-r--r-- 1 root root 1917 nov.  29 23:40 www.chapril.org.conf
 </code>
+===== Les fichiers web  ? =====
+L'emplacement par défaut pour les fichiers web d'un service, c'est ''/var/www/foo.chapril.org''.
 ===== Les fichiers de logs HTTP ? =====
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 </code>
+===== Les autres fichiers de logs ? =====
+Les mettre dans le dossier ''/var/log/apache2/foo.chapril.org/''.
 ===== Home Directory du service ? =====
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 Exemple : https://admin.chapril.org/doku.php?id=admin:chatons:drop.chapril.org#preparation
+===== Quelle configuration SMTP ? =====
+L'équipe infra gère le flux mail. Configuration à faire : localhost sur le port 25.
 ===== Courriel du service ? =====
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 L'organisation du Chapril est faite pour faciliter la vie des animateurs de services. Besoin d'une action en dehors de la vm du service ? Alors interpeler un membre de l'équipe infra :D
+===== Module FPM vs open_basedir ? ======
+Par simplicité, si possible, privilégier la directive ''php_admin_value open_basedir''.
+===== Réception d'un courriel sur l'adresse de support ? ======
+Chaque service du Chapril a son courriel de support : foo-support@chapril.org.
+Et parfois, des utilisateurs écrivent à cette adresse. Voici un plan de traitement :
+  * 1) répondre en privé :
+    * expéditeur :
+      * utiliser son courriel @april.org, c'est l'idéal,
+      * éviter **absolument** d'utiliser une adresse GAFAM ou FAI,
+    * en copie :
+      * foo-support@chapril.org
+    * contenu :
+      * dire qui l'on est :
+  Bonjour […] je suis l'animateur du service foo.chapril.org…
+  * 2) créer un ticket :
+    * sujet : « date-support : copiercollerlesujetducourriel »
+    * description : copier/coller le courriel en anonymisant un peu :
+  Le 20/01/2010, Laurence R. a écrit sur foo-support@chapril.org :
+    Bonjour,
+    […]
+    * ajouter en commentaire le copier/coller de votre réponse
+  * 3) partager sur chapril@
+    * si le sujet est pertinent : par exemple, en cas de remerciements, ça fera toujours plaisir à l'équipe :-)
+    * …
+===== Charset des bases de donneés ? ======
+Privilégier l'UTF8. Par exemple, avec Mysql/MariaDB, systématiquement faire du **utf8mb4**.
+Ça permet de gérer les émoticons dans la base. Ça permettra surtout d'éviter des migrations de bases…
+Exemple :
+<code>
+CREATE DATABASE IF NOT EXISTS gitea_db DEFAULT CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE 'utf8mb4_unicode_ci';
+</code>